Kontrolovanie

• Syndróm vyhorenia je očakávateľná, nevyhnutná osobnostná obrana, ktorá je viditeľná po určitom čase praxe každému profesionálovi. Najčastejším prejavom vyhorenia je skracovanie doby kontaktu s klientom, prípadne únik do rýdzo racionálnej roviny. Iným prejavom profesionálnej obrany je vyhľadávanie takých príležitostí ku kontakte s klientom, ktoré vylučujú emocionálne zabremeňovanie. Profesionál, ktorý klientom niečo predčítava alebo prednáša, nemôže byť z ich strany oslovený a „kontroluje situáciu“. (Oldřich Matoušek)

• Najvzrušujúcejšie šťastie je šťastie vytvárané silami mimo tvoju kontrolu. (Ogden Nash)

Súvisiace

• Dozeranie
• Preverovanie
• Skúška